通販を利用する際の注意点 – 通販ショップ 評判・口コミ

自宅から欲しいものや実店舗ではなかなか買いづらいものも気軽に購入することができる便利なオンラインショッピングですが、
オンラインショップを利用する際に、通販ならではの注意点がありますので、
後々トラブルにならないよう下記のことに注意しましょう。

商品に間違いないか
通販では実際に商品を見ることができません。
そのため、ただ商品画像を見ただけで購入してしまうと、商品が届いた後思っていたものと違うということも出てきます。
また、確認不足等でまちがった商品を選ばないためにも、メーカーホームページで詳細なスペックや写真で確認しするようにしましょう。
サイズや色、付属物、ソフトウェアや周辺機器との互換性、キャンペーン適用条件などの確認もしておきましょう。

メールや電話で問い合わせる
商品に関する疑問点があれば、メールや電話にて事前に確認するようにしましょう。
事前に問い合わせることで、疑問の解消と共に対応の良し悪しもわかりますので、後々のトラブルの防止にもつながります。

最終的な金額の確認
通販では実店舗と違い送料・手数料がかかってくることがあります。
そのため、購入の際には本体の価格だけではなく、
送料、梱包手数料の有無、振込手数料の負担、設置費用の有無、代引、振り込手数料の負担などの
最終的にかかる金額を確認したうえで注文しましょう。

返品条件の確認
返品・交換の条件はショップにより異なるので、はじめて利用する際はしっかりと確認しておきましょう。

決済支払方法の確認
ショップや商品ごとに決済方法は違ってきますので、
代金支払のタイミングや手数料等が違うことなどにも充分注意し、ご利用時の状況にあった決済方法を選びましょう。
カード払いの場合は、セキュリティ面の確認も重要です。

ショップ情報の確認
ショップの所在地や連絡先は確認しておきましょう。
また、特定商取引法に基づく表記やプライバシーポリシーなどの表記の有無も確認しましょう。
中には悪質な通販ショップなどもあり、そのようなショップの場合、特定商取引法に基づく表記やプライバシーポリシーが表記されていないショップもありますので、そのような通販ショップは利用しないことをおすすめします。
ただ、サイトに表示がなくてもカート画面に表記がある場合もありますので、その辺もしっかり確認しておきましょう。

注文控え等の保管
万が一、支払や返品に関して、ショップ側とトラブルが生じたとき、
スムーズに事実が証明できるように控えは必ず保管するようにしておきましょう。